Mange selskaper opplever det som problematisk å velge et inkassobyrå i England da det er så mange byråer å velge mellom. Et godt råd er å samarbeide med et byrå som er medlem av et større internasjonalt inkassonettverk, som ECA, European Debt Collectors Association. I dette tilfelle er STA International, ECA-medlemmet i England, et godt valg.
Engelske inkassobyråer må ha bevilling utstedt av Office of Fair Trading, OFT, for å drive inkasso I England. OFT fastsetter også reglene for hvordan inkasso skal foregå i England. Disse regler og bestemmelser er ikke lovregulerte, men må følges av inkassobyråer i England.
En skyldner i England har i likhet med skyldnere i mange andre europeiske land som Frankrike og Tyskland, en viss tidsfrist å forholde seg til. Skyldner må vanligvis kontakte inkassobyrået innen ca. to uker. Først etter at denne fristen er oversittet kan inkassator ta rettslige skritt for å inndrive gjelden. Kostnader forbundet med rettslige skritt i under inkassopågangen kan vanligvis belastes skyldneren.
Dersom kunden fortsatt unnlater å betale etter at innledende inkassotiltak er iverksatt kan kreditor fremme saken for retten for å sikre kravet med dom. Når kravet er sikret er det mange forskjellige tiltak som inkassator kan iverksette for å inndrive gjelden. Inkassobyrået i England kan få skyldnerens eiendom pantsatt, få skyldneren innkalt til en rettslig høring under ed vedr. sin økonomiske situasjon eller få trekk i skyldnerens lønn. Det er altså mange muligheter for å inndrive gjeld i England.